平素より当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
予約システム「アットリンク」の停止に伴い、患者さまにはご不便とご心配をおかけしております。
システム提供会社の株式会社メドレーより、10月22日（木）午前7時以降、医療機関向けの予約管理などの一部機能を順次再開する予定と発表がありました。
ただし、患者さま向けのアットリンクアプリ・Web予約サイトは、引き続きご利用いただけません。
この発表を踏まえ、当院の診療・ご予約について、以下のとおりご案内いたします。
すでにご予約をお取りいただいている方は、予定どおり診察をお受けいただけます。ご予約の日時に、そのままご来院ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1．電話予約の受付について
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
10月22日（木）以降に確認できるアットリンクの復旧状況により、受付開始日時や予約できる範囲を変更する場合がございます。
【外来診療（健康診断以外）】
新規予約の電話受付時間：診療日の13:00〜17:00
■ 10月20日（火）・21日（水）の電話予約
予約できる受診日：10月28日（水）まで
- 予約を受け付ける診療科：産科・婦人科・不妊診療科、小児科、遺伝診療科（NIPT）、内科、女性泌尿器科
- 予約をお受けできない診療科：乳腺外科
■ 10月23日（金）・24日（土）の電話予約（予定）
予約できる受診日：10月31日（土）まで
- 予約を受け付ける診療科：産科・婦人科・不妊診療科、遺伝診療科（NIPT）、小児科、内科、女性泌尿器科
- 予約をお受けできない診療科：乳腺外科
■ 10月26日（月）以降の電話予約（予定）
予約できる受診日：11月14日（土）まで
- 予約を受け付ける診療科：すべての診療科
【健康診断】
■ 10月26日（月）から電話予約を再開予定
対象：健康診断（市健診、協会健保、企業健診など）
健康診断専用の電話予約受付時間：11:00〜13:00
※13:00〜17:00も電話予約を承りますが、電話が大変混み合うことが予想されます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2．予約なしで受診できる診療について
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以下の診療・予防接種に限り、予約なしでも受診いただけます。
ご予約の方を優先し、予約のない方は受付順にご案内いたします。お待ちいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
以下に記載のない通常診療は、必ず事前にお電話でご予約ください。
【産婦人科】
- 対象：産科初診、ピル処方のみ
- 受付時間：10:00〜11:30／13:00〜16:00
【内科】
- 対象：一般内科、各種ワクチン接種など（感染症以外の方）
- 受付時間：13:30〜16:00
※大人の方で発熱や感染症の症状がある場合は、必ず事前にお電話のうえ、ご来院ください。
【小児科】
〈感染症外来〉
- 受付曜日：月・火・水・金
- 受付時間：9:00〜10:00
〈インフルエンザワクチン接種（フルミストを含む）〉
- 受付曜日：月・火・水・金
- 受付時間：10:00〜11:00／14:30〜15:30
※感染症外来およびインフルエンザワクチン接種は、当院の受診歴があり、診察券番号をお持ちの方が対象です。
※お子さまが診察券をお持ちの場合は、保護者の方も同時にインフルエンザワクチンを接種いただけます。
※土曜日の感染症外来は行っておりません。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
3．休止を継続する診療について
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
プラセンタ注射は、初診・再診を問わず、引き続き一時休止しております。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
4．外来受診時の次回予約について
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
10月24日（土）までに外来を受診される方は、院内で11月7日（土）までの受診予約をお取りいただけます。
10月26日（月）以降に外来を受診される方は、院内で11月9日（月）〜14日（土）の受診予約をお取りいただけます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
5．ご予約のキャンセル・変更について
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ キャンセル
以下のフォームからご連絡ください。フォームでご連絡いただいた場合、お電話は不要です。
■ ご予約の変更
診療日の11:00〜17:00に、お電話で承ります。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
6．ご来院時のお願い
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
システム停止に伴い、受付や会計が混雑し、通常より待ち時間が長くなる場合がございます。
お時間に余裕をもってご来院くださいますようお願いいたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
7．引き続き利用できない患者さま向けサービス
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以下のサービスは、引き続きご利用いただけません。
- アットリンクアプリ、Web予約サイト
- デジタル診察券の表示
- アットリンクを利用した後払い会計（クレジットカード決済）
- アプリへの通知メッセージの閲覧
- アットリンクでの問診への回答
- Echo Diaryの閲覧・ダウンロード
- その他、アットリンク関連サービスの各種コンテンツの閲覧
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
8．その他のご案内・お問い合わせ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
今後のアットリンクの復旧状況により、当院の対応を変更する場合がございます。変更がある場合は、改めてお知らせいたします。
すでに当院にかかられている方で緊急を要する場合は、お電話でお問い合わせください。
■ 不審な連絡にご注意ください
アットリンクや当院を名乗る不審なメール・SMS・電話にご注意ください。
■ アットリンクのサービス停止・アプリに関するお問い合わせ
株式会社メドレーの以下の窓口へお問い合わせください。
なお、当院の診療やご予約に関するお問い合わせは、当院へお願いいたします。
- お問い合わせフォーム
- 専用メールアドレス：at-link@medley.jp
患者さまには、多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。