平素より当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当院が利用しております予約システム「アットリンク」につきまして、システム提供会社である株式会社メドレーより、同社が提供する「アットリンク」のシステムにおいて、第三者による不正アクセスの可能性が確認されたとの報告がございました。

本件は、当院のシステムや管理体制に起因するものではなく、予約システム提供会社側において確認された事象となります。

これを受け、株式会社メドレーにおいて原因および影響範囲の調査ならびに安全性の確認を行うため、下記の日程より「アットリンク」の予約システムおよび関連サービスを一時停止することとなりました。

■停止開始日時
2026年10月15日（木）0時より

■ご利用いただけないサービス
・アットリンクアプリ
・WEB予約システム
・デジタル診察券の表示
・後払い会計（クレジットカード決済）
・アプリへの通知メッセージの閲覧
・Web問診の回答
・Echo Diaryの録画・閲覧・ダウンロード
・Wovieに収録されている各種コンテンツの閲覧・ダウンロード
・会計および院内薬局の呼び出しシステム

■すでにご予約済みの方へ
すでにご予約をお取りいただいている方は、予定通り診察をお受けいただけます。
ご予約の日時に、そのままご来院ください。

■ご来院時のお願い
システム停止に伴い、受付時や会計時に混雑が生じ、通常より待ち時間が長くなる場合がございます。
お時間に余裕をもってご来院いただけますようお願い申し上げます。

■当院の対応について
現在、新規のご予約の受付方法につきましては協議中です。
決定次第、改めて当ホームページにてご案内いたします。

■個人情報について
個人情報への影響の有無を含め、株式会社メドレーにおいて外部の専門機関の協力を得て調査が行われております。
影響が確認された場合は、改めてご連絡いたします。

■ご注意いただきたいこと
アットリンクや当院を名乗る不審なメール・SMS・電話にご注意ください。

■本件に関するお問い合わせ
本件は株式会社メドレーにおいて対応しております。
　問い合わせフォーム：https://at-link.net/contact/
　専用メールアドレス：at-link@medley.jp

患者の皆さまには、予約システムをご利用いただけないことにより
多大なご不便とご心配をおかけいたしますことを、
心よりお詫び申し上げます。